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2月到商场付款买空调4月货到5月才装机

发布时间:2020-02-11 06:25:08 阅读: 来源:盆景厂家

最近的天气是慢慢地热起来了,买空调的人也多起来了,无锡的资深网友“老菜”家也是。“老菜”最近在东林书院论坛上发帖,讲述了自家“菜嫂”的“买空调记”,那是一个纠结啊!原来,因为卖场供货商老板换人了,为了把这台空调弄回家,安装好,老菜和菜嫂是足足花了两个多月时间。其中的曲折过程,还是听听网友“老菜”的《菜嫂买空调记》。

纠结

买了空调开了发票却提不了货

“老菜”在帖子中说,今年2月下旬,自个家里决定要添二台空调。于是乎,负责持家的菜嫂就拉了亲友一起到电器店商场去打打样。走到XX电器店的二楼上时,那些卖空调的营业员看到来了顾客,立即很热情地来招呼。菜嫂赶快说明,现在不买,是先看看的。

第二天,菜嫂打定主意,让老菜陪着,一起去买两个柜式空调。菜嫂对着价目表瞅了半天,打定主意让营业员说了一下最低价。营业员回答说,这已经是最低价了,并且说,马上要涨价了,在涨价前买等于便宜了三四百元。菜嫂说,真的是最低价?回答很肯定:下次你来看,如果发现有比这个价钱低的,你来寻我俚好了。

于是,开票、付款,一番常规操作。因为有家电下乡的旧电器抵扣的政策,3月4日菜嫂又去开正式发票,交抵扣旧家电。当时,营业员说等到3月11日送货上门。于是,菜嫂就很激动地在家里等啊等,愣是没等到送货人上门。过了好几天,仍然没消息,有人打电话来说,要将发票换一下。菜嫂有些稀里糊涂的,就只好再上XX电器店询问。对方告诉说,菜嫂购买的空调供货商换老板了,货在仓库里提不出来。解决的办法,先要将原来的发票、提货单作废,去国税局冲红作退货处理。

菜嫂一想,天晓得,我货没见到,哪里来的退货?菜嫂对营业员说,办理冲红怎么要我们去办,有疑问。营业员说不清道理,请来一位戴眼睛的女干部,她哇啦哇啦说了一大通,意思就是:这个是要你们去做的,你们拿个邮箱来,我们发表格单子给你们,打印、填好、盖好章,自己去税务局办理!

忽悠

等了近两月货到了装空调的却迟迟不上门

菜嫂想,既然营业员这么说了,想必有她的道理,于是决定还是自己去办下。无奈,这会儿自个病了,最后只能是“老菜”接过这一任务。商品出库证明、运费证明、开具红字增值税发票申请报告、购销双方有关退货的协议、发票和发票的复印件,揣着一摞的东西,“老菜”就奔国税局办事去了。一番取号等待,一位工作人员告诉说:“货没见到,哪里来的退货?弄虚作假,这个事情我早说过了,你们来是没有用的,要让商家自己来!”

“老菜”没法子,又回去店里,把国税局的话和营业员说了下。这下,商家大概也有点不好意思了,就说由我们来办吧。然后,“老菜”就在家里等着信息。过了几天,病愈的菜嫂又一次来到XX电器店,店里装修,楼上楼下找来找去,除了装修工人,不见XX电器店的人。好不容易见到一男性工作人员,告诉菜嫂说现在装修不办事。直到听菜嫂说有二个月不见空调的“奇事”,才告知要从后门上楼,找办公人员。办公室一女干部听说后,很重视,立即电话有关人员处理,要菜嫂当场等消息。

后来告诉菜嫂,你明天在家等待,会有人送空调来。于是,菜嫂再一次回家等候。

终于,一名男性来电话说,专门为“老菜”家去调来一台空调,马上会送货上门。心里那个激动啊,难以言表。4月27日,千呼万唤,空调终于送来了,还说明天有人来给你安装。没想到,这又是一次石沉大海的煎熬,一连几天就是没动静。几次打电话给XX电器店办公室,一直无人接听。菜嫂只好再打电话给营业员,电话那边的回答:我早就不在那里做了,这个事与我无关,你去投诉吧!

折腾

“老菜”威胁要退货商家近日终于来安装了

于是,菜嫂只好找出票据,按照上面的号码,给服务热线打电话,告诉对方自己买空调几经周折,无法安装,现在对XX电器店彻底失望,希望退货。对方是好说歹说,最终菜嫂还是忍了,没有要求退货。

而经过对方的互相协调,直到前几天一早,终于有师傅来装空调。安装工人的服务是令人满意的,让“老菜”和菜嫂窝火的是,XX电器店的服务做得极差,让人扼腕长叹。

老菜还顺便总结了下自己的遭遇,得出两点结论,即商家缺乏诚信,管理混乱。“现在商家普遍反映生意不好做,但是不能因为生意不好做就自暴自弃。”“老菜”在帖子的末尾,这样劝诫商家。

网友感叹

消费者真弱势谁来维护我们的利益?

看到老菜家菜嫂的遭遇,很多网友纷纷表示深切同情和慰问。网友“老叶先生”就说,同情,并慰问老菜!网友“无锡好地方”,同时对菜嫂也表示了同情,扼腕叹息道:消费者真弱势,谁来维护我们的利益?

不过,除了抱不平的,也有网友给“老菜”支招。网友“wxnpz”针对“老菜”遇到的另一个价格问题,就建议菜嫂可以按型号查价钱,做好功课再来杀价。还有的网友则建议“老菜”可以先上网看看价格。网友“东大池”则说,还是网上买便宜,自己已经在网上帮自己和亲戚买了5台空调了。业内人士在谈到这个事情时坦言,商家做事还是应该实在点,老是这样做生意,要砸自己的招牌。

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