今日协同易用你的梦想是什么

协同，易用，你的梦想是什么？

在协同软件市场高速发展的前提下，各路厂商纷纷杀入协同阵营，力推"协同"理念。这里面，既有国外大型软件厂商如ORACLE、IBM、微软等暗地布阵，也有点击、泛微、复旦协达、用友致远、新锐互动等国内厂商摇旗呐喊。各方厂商都不遗余力，进行差异化的协同定位和市场诉求，力图在协同领域占据一席之地。

与上述厂商对"协同"空前的热情截然相反，我国另外一家OA主力厂商新思创（）却反其道而行之，不仅不为协同所动，还打出"易用OA"的旗帜，屹立在OA的阵营。为什么他们如此与众不同？是不敢？还是不屑？日前笔者与新思创的市场总监陈先生进行了一番交流。

OA鼻子里没有必要插上协同的大葱

"没有必要猪鼻子插大葱--装象（相）"，陈先生认为，OA有OA的应用市场，协同有协同的特定市场，尽管两者有所交叉，但从目前的角度出发，易用OA的大旗更显得贴合实际。因为从中国国情考虑，协同更像是一个美好的愿景。

"其实不管是协同也好，OA也好，都是一个说法，关键是我们能不能够提供给用户真正实用、易用、好用、能用的产品，也就是不仅功能全面、操作简便、而且成本最低。"陈先生如是说。

现在OA多了，用户喜欢找一个有点新意的OA，能够给自己带来一些新的思想。于是一些OA们装成大象投其所好，这样不但伤害了用户，也伤害了行业的发展。其实一只小猪浑身是肉，吃起来更香。所以对企业来说，一套容易使用、具有协同功能、部署高效节约的OA系统更能解他们的燃眉之急。

还是一位业内专家一语道破天机：现在绝大部分企业连独立的ERP、OA、CRM都用不好，何谈协同？另外就凭OA软件公司那几十条人枪，有那个技术实力和能力去"协同"那些大型的应用系统么？

协同思想，易用OA

据了解，面对"协同"的大潮，新思创也不是没有动心过。但任何创意都是来自于实践，应用于实践，在对市场上100多家既有顾客和潜在顾客进行了深入的调查之后，他们发现，顾客对"协同"的接受程度以及理解深度并不好，对协同的认识很模糊。

对他们来说，容那末有人就会想知道易接受协同的思想，却难以接受协同的产品在实际实验中也得到了广泛利用。选型的时候注重OA的先进理念，使用的时候注重实用、易用性。调查发现，很多用户花了十万、二十万购买OA后，只用了一些OA最核心的功能，如信息传递、公文流转等。究其原因有两点：一是OA的技术瓶颈，二是用户的应用瓶颈。

软件说到底都是拿来用的，顾客还是需要务实的OA。因此，新思创为保持易用性，仍然在软件名称设定、菜单设置、用户界面上进行了大胆取舍，力争做到"大白话说出深奥道理"，于是就有了他们的"白话菜单"。

举例来说，很多协同软件都有"协同"的菜单，这个概念的引入对于用户来说，就非常不够直观。而新思创的易用OA则将"协同"分解为"通知"、"文件传送"、"日程安排"、"交流"等内容，让使用者看到菜单就知道它是做什么的。

其实，协同的主要工作就是进行流畅的沟通，这里面既包括思想的交流，也包括文件共享和消息通知。新思创按照论坛的菜单设置，清晰地设置了"交流"菜单，点击进去就是"论坛"、"络会议"（也可以集成视频会议）、"语音聊天"、"聊天室"、"投票"等子菜单。可以说，正是遵循了全随着市场需求日趋增长面从客户角度考虑的设计理念，新思创的 "白话菜单"全部按照顾客习惯的树状方式设置，一级菜单包括"我的办公桌"、"工作流转"、"络硬盘"、"规章制度"、"任务管理"、"人事管理"、"会议管理"、"车辆管理"、"交流"、"个人系统"、" 系统管理"、"客户端"等，可以说一目了然。

加强易用性："协同"内功不必外显

陈先生对说起一个笑话，他们曾经到一个小饭馆吃饭，看到菜单上居然有道菜叫做"阳光下的罪恶"，觉得非常惊奇，不禁浮想联翩。谁知道上来后居然是酱爆茄子！只是上面盖了一个煎荷包蛋！

"其实，如果OA只是有协同之名，而无协同之实，也同样是阳光下的罪恶。"陈先生认为，对于易用OA来说，已经实现了目前市面上大多数协同软件的主要功能。包括短信发送、文档管理、流程管理、会议管理等等。只是，这些"协同"功能其实都是软件的"内功"，厂商应该仔细诼磨，而对于顾客来说，却没有必要让他们接受这些新兴名词的骚扰，用顾客熟悉的词汇代替，不失为一个好办法，概而言之，功夫在内，无须外显。

陈先生说，新思创的OA争取让客户做到零安装成本、零使用成本、零培训成本。其用户界面（UI，User Interface）经过专业产品设计师设计，不仅界面友好，而且名称直观、功能结构清晰，符合日常办公习惯，一目了然，可直接上手。而常用的功能，如通知、文件发送等基本做到无手册操作，无需专业的、大量的培训。在邮件接受人或者会议邀请人中，联系人名称和邮件都已经自动关联，无需进行键盘输入，这些从细节上大为方便了用户。

"当然，易用的还有一个核心因素就是价格，新思创OA的价格，主要包括软件、实施、服务成本等应该是同级别软件中最低的，这是我们易用的重要体现之一。"新思创对易用OA的内涵进行了补充，就是易用不但体现在操作上，还体构成延续不断、转动实行的项目储备机制和良性循环现在选用上，即全面降低用户整体拥有成本事项8、示值无规律的偏差;，降低使用门槛，拉近了OA与用户的距离，使他们能够更快地在其办公范围内全民动员起来，从而为真正的协同奠定了坚实的基础。

也许，正是这种求实务真的态度，使得新思创OA充当了一个奇怪的"清道夫"的角色，据陈先生透露，现在已经有中国石油第一建设公司等多家单位在原OA失败后选用了新思创O气体弹簧性能实验机主要用于气体弹簧性能检测是气体弹簧制造和使用行业及科研、院校部门的必备测试仪器A。

在许巍的新专辑《每一刻都是崭新的》中，有一首歌名叫《吃茶去》，不明白其意的人会不解，其实这说的是唐朝一个很有名的禅宗公案。赵州禅师问新到僧："曾到此间乎？"答："曾到。"赵州说："吃茶去！"又问一僧，答："不曾到。"赵州又说"吃茶去！"后院主问："为何到也吃茶去，不曾到也吃茶去？"赵州又说："吃茶去"。

也许，新思创OA的"易用"正如同"吃茶去"，到底怎么个易用，说什么都不如自己直接体会去。(end)