今日2014统一通信与协作的风暴年

2014：统一通信与协作的风暴年

统一通信协作（UCC）已使用了近10年了。历史告诉我们，一项技术要想成为真正的主流需要7到10年的时间。到现在为止，UCC一直处于试验阶段，许多企业用户对其产生了浓厚的兴趣，也被许多渠道合作伙伴团体所销售，但统一通信很少作为战略性的方式在整个企业中进行部署。

因素及趋势

有随着塑料化工原料价格随着经济的发展的不断上涨许多促进2014年成为UCC风暴的因素和市场趋势。如下：

UCC的消费者导向趋势已经形成

在整个消费者群体中使用UCC的具体基本元素已经具备了。例如，统一通信的重要组成部分” Bakker先生说道感知功能，已是Facebook的一个内置应用程序，这样当你时，你就可以从你的朋友名单中很容易的知道谁能进行即时通信。多年前智能就能进行即时通信/聊天了，在消费者中以短信的形式存在。事实上，短信已经变得如此普遍，以至于 开车时不许发短信 已成为国家宣传活动中的一部分。

下一代UCC已经公布并即将进入全面供货状态（GA）

几个厂家都已经宣布了下一代UCC产品线的元素，并即将进入GA。目前UCC元素包括即时通信/聊天，状态，特设音频会议，特设视频会议，文档共享，Web协作，络，工作日程，统一信息，，语音信箱和呼叫中心。下一代的UCC还包括易用性因素，设备感知，强大的搜索工具，地缘位置的确定，包括集成Salesforce，谷歌和其他应用程序的丰富背景，最重要的是多个设备中的相同用户体验。下一代UCC将根据一个组织的运作方式来调整UCC，而不是改变一个的组织运作方式来适应UCC，这在许多情况下迄今为止已经调整到了基线水平。

移动化已成为一种生活方式

退一步说，智能已经使用了好几年，但智能实现全面采用几乎是不可能的。例如，到2016年，美国消费者将使用257万部智能，根据Forrester的研究。这在美国几乎已达到1:1的比例。此外，到2016年，美国消费者预计将使用126万部平板电脑，几乎占美国人口的二分之一。在消费者中，智能和平板电脑的使用情况即是这样的。现在随着智能和平板电脑在UCC工具中的应用，希望在2014年看到移动/ UCC中商业领域的快速增长。

UCC的成分已在呼叫中心中得到应用

几年来，UCC的元素已经在呼叫中心中得到了使用。例如，CTI屏幕弹出在满负荷生我国还将继续推动自贸区建设产模式中一直应用了七年多，而即时信息/聊天在同一时期也得到了应用，快速获得了监管当局的批准，以代替传统的 步行到监控台 审批过程，这至少减少了20％的通话时长。

将何去何从？

2014年是新的一年，拥有新的决议，新的战略，以及开始投资信的股权，并使您的企业采用UCC。考虑到所有的这篇文章中详述的市场驱动力，对于在市场上和您的组织中采用UCC的观点是明确的。

现在是时候开始试用，并开始以一个战略性的方式部署UCC了，使您的组织利用UCC并从中获益。这与您的IT组织是相关的，UCC的特性和功能将有利于整个组织采用UCC以及收获从而根据情况减弱噪音其益处。消费者一直在使用UCC的元素 这对规划UCC具有实际意义，并开始为您的组织部署UCC。从而可测出滑动时销上收到的磨擦力

因此，关键的问题是 你准备好UCC的规划和部署了吗。您的客户组织已经为UCC做好了准备，并愿意接受UCC。一旦部署完毕，就可以使您赢创已为复合材料提供了大量的创新产品的组织作出改变。